Termini di Servizio di Finorao
Data di efficacia: 2025
1. Definizioni
Nel presente documento:
- "Cliente": soggetto che richiede i servizi, prodotti informativi o beni materiali.
- "Offerte": servizi di gestione strategica esterna, prodotti informativi e beni materiali proposti da Finorao.
2. Ambito di Applicazione
Questi termini disciplinano l'utilizzo delle Offerte rese disponibili da Finorao attraverso questo modulo di contatto.
3. Tipologia delle Offerte
3.1 Servizi di Gestione Strategica Esterna
Finorao fornisce servizi di direzione economica e controllo direzionale su misura per il Cliente.
3.2 Prodotti Informativi
Finorao propone corsi, guide e materiale didattico digitale.
3.3 Beni Materiali
Finorao commercializza gadget, manuali cartacei e kit di supporto operativo.
4. Condizioni di Pagamento
I corrispettivi sono indicati prima della conferma e possono essere versati tramite bonifico o altri metodi specificati.
5. Politica di Rimborso
5.1 Servizi di Gestione Strategica Esterna
I servizi sono generalmente avviati entro 7 giorni lavorativi dalla conferma. In caso di richiesta di recesso prima dell'erogazione, Finorao riconosce il rimborso totale mediante bonifico bancario sul conto comunicato dal Cliente. Se il servizio è già iniziato, non è previsto alcun rimborso, a motivo delle attività preparatorie e pianificatorie già svolte. È comunque possibile richiedere la proroga della prestazione per un periodo massimo di 90 giorni.
5.2 Prodotti Informativi
Il Cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna dei materiali digitali. La richiesta deve pervenire via email. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione, tramite bonifico bancario. Se il prodotto è già stato integralmente consultato o scaricato, non è previsto alcun rimborso.
5.3 Beni Materiali
Per i beni materiali il Cliente dispone di 14 giorni dalla consegna per restituirli a cura e spese di chi restituisce. Il rimborso del prezzo sarà erogato entro 14 giorni dal ricevimento dei beni, previa verifica dello stato. La restituzione può essere sostituita con un voucher di pari importo utilizzabile entro 12 mesi.
6. Contatti
FinoraoVia Nassa 11
6900 Lugano
Svizzera
Telefono: +41768252647
ID attività: CHE-067.230.315
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